PlusHaut SRL s'engage à rendre le site Clé sur porte accessible au plus grand nombre, conformément à l'esprit des directives européennes sur l'accessibilité (WCAG 2.1, niveau AA visé).
État de conformité
Le site est partiellement conforme au référentiel WCAG 2.1 niveau AA. Cette déclaration repose sur une auto-évaluation ; aucun audit externe n'a encore été réalisé.
Mesures mises en place
- Structure sémantique (titres hiérarchisés, points de repère, lien d'évitement vers le contenu).
- Contrastes de couleurs travaillés et texte redimensionnable sans perte d'information.
- Navigation au clavier et indicateurs de focus visibles.
- Textes alternatifs sur les images de contenu.
- Un widget d'accessibilité permettant d'ajuster l'affichage (taille du texte, contraste, réduction des animations).
- Respect de la préférence système « réduire les animations ».
Limites connues
Certains contenus tiers intégrés (par exemple le formulaire de contact hébergé par Getformly) peuvent ne pas répondre pleinement aux critères d'accessibilité, car ils ne sont pas sous notre contrôle direct. Nous travaillons à améliorer continuellement l'accessibilité du site.
Retour et contact
Si vous rencontrez une difficulté d'accès à une information ou une fonctionnalité, contactez-nous à info@clesurporte.be en précisant la page concernée. Nous nous efforçons de répondre et de proposer une alternative dans les meilleurs délais.
Voies de recours
Si une réponse satisfaisante n'est pas apportée, vous pouvez adresser une réclamation aux autorités compétentes en matière d'accessibilité numérique ou de protection des consommateurs.
Dernière mise à jour : 6 août 2026.